Zákaznická podpora:+420 777 171 124moje-cukrarna@seznam.cz
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

    platné od 1. 1. 2023

    I. Základní ustanovení

    1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikatelky Sabina Vávrová, se sídlem Obránců Míru 459/37, 674 01 Třebíč, IČO: 17864615, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném příslušným živnostenským úřadem, e-mail: moje-cukrarna@seznam.cz, telefon: 777 171 124 (dále jen „Prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.moje-cukrarna.cz.

    2. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím (dále jen „Kupující“).

    3. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost.

    4. Kupní smlouva a Podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

    II. Vymezení pojmů

    • Cena – cena zboží uvedená na e-shopu

    • Cena za dopravu – náklady na doručení a balení

    • Celková cena – součet ceny zboží a ceny za dopravu

    • Objednávka – závazný návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy

    • Zboží – veškeré produkty nabízené na e-shopu www.moje-cukrarna.cz

    III. Informace o zboží a cenách

    1. Informace o zboží, jeho vlastnostech a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů na e-shopu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

    2. Prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží.

    3. Informace o nákladech na dopravu platí pouze pro doručení v rámci České republiky.

    4. Slevy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.

    IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím:

      • zákaznického účtu, nebo

      • objednávkového formuláře bez registrace.

    2. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.

    3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami.

    4. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím zaslaným na e-mail Kupujícího.

    5. V případě zjevné technické chyby v ceně zboží není Prodávající povinen dodat zboží za tuto chybnou cenu.

    V. Zákaznický účet

    1. Na základě registrace Kupujícího může Kupující přistupovat do svého zákaznického účtu na e-shopu www.moje-cukrarna.cz. Prostřednictvím zákaznického účtu může Kupující objednávat zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

    2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a při jejich změně je aktualizovat.

    3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen tyto údaje chránit.

    4. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití zákaznického účtu třetí osobou, pokud k němu došlo porušením povinností Kupujícího.

    5. Prodávající je oprávněn zrušit zákaznický účet, zejména pokud jej Kupující dlouhodobě nevyužívá nebo poruší své povinnosti.

    6. Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě z důvodu údržby systému.

    VI. Platební podmínky a dodání zboží

    1. Kupující může cenu zboží uhradit:

      • bankovním převodem

      • platební kartou (Shoptet Pay)

      • dobírkou

    2. Zboží je dodáváno na adresu Kupujícího, do výdejního místa nebo osobním odběrem.

    3. Zboží skladem je expedováno zpravidla do 3 pracovních dnů.

    4. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

    VII. Odstoupení od smlouvy

    1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

    2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě:

      • dodávky zboží v uzavřeném obalu, které Kupující otevřel nebo porušil a které z hygienických důvodů nelze vrátit, zejména u potravin (např. čokoláda balená Prodávajícím),

      • zboží upraveného dle přání Kupujícího,

      • dalších případů dle § 1837 občanského zákoníku.

    3. Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít vzorový formulář a zaslat jej na e-mail Prodávajícího.

    4. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené, neotevřené a v původním obalu.

    5. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

    6. Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

    VIII. Práva z vadného plnění (reklamace)

    1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.

    2. Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.

    3. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

    4. Kupující je povinen doručit reklamované zboží Prodávajícímu nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení potvrzení o přijetí reklamace, které mu bude zasláno prostřednictvím e-mailu nebo jiného komunikačního prostředku.

    5. Pokud nebude reklamované zboží ve stanovené lhůtě doručeno a Kupující neoznámí Prodávajícímu důvod prodlení, vyhrazuje si Prodávající právo reklamaci odložit nebo zamítnout z důvodu neposkytnutí nezbytné součinnosti pro její vyřízení.

    6. Kupující může požadovat:

      • opravu zboží,

      • výměnu zboží,

      • přiměřenou slevu z kupní ceny,

      • odstoupení od smlouvy, je-li vada podstatná.

    7. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

    IX. Doručování

    1. Smluvní strany si mohou doručovat písemnosti elektronickou poštou.

    2. Kupující doručuje Prodávajícímu korespondenci na e-mail uvedený v těchto Podmínkách, Prodávající doručuje Kupujícímu na e-mail uvedený v objednávce nebo zákaznickém účtu.

    X. Ochrana osobních údajů

    1. Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.

    2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na www.moje-cukrarna.cz.

    XI. Mimosoudní řešení sporů

    1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná
      Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
      web: https://adr.coi.cz

    XII. Závěrečná ustanovení

    1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

    2. Tyto Podmínky jsou archivovány v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.

    3. Prodávající je oprávněn Podmínky měnit; tím nejsou dotčena práva vzniklá za účinnosti předchozího znění.

    Vytvořil Shoptet | Design Shoptak.cz